Shipping policy

SHIPPING POLICY

Processing Time

All orders are processed within 1–3 business days (excluding weekends and holidays).
Once your order has been shipped, you will receive a confirmation email with tracking information.

Estimated delivery days:

- Italy 1–3 business days

- Europe: 2–5 business days

- Rest of the world: 2–5 business days

Shipping Methods

We ship worldwide using trusted courier services such as DHL, UPS, and FedEx.

Delivery times may vary depending on destination, customs clearance, and local courier operations.
Estimated delivery times are not guaranteed.

Shipping Costs

Shipping costs are calculated at checkout based on destination, weight, and service selected.

All shipping fees are non-refundable.

Address Accuracy

Customers are responsible for providing accurate and complete shipping information.

If an incorrect or incomplete address is provided, we are not responsible for failed delivery. Any additional costs required to correct or reship the order will be charged to the customer.

Address Changes

Once an order has been shipped, any request to change the delivery address may result in additional fees.
These costs must be covered by the customer before any modification is processed.

Customs Duties & Taxes

For all international orders outside the European Union, customs duties, import taxes, and handling fees may apply.

These charges are determined by the destination country and are the sole responsibility of the customer.
We have no control over these fees and cannot estimate them in advance.

Failure to pay customs duties may result in the parcel being returned or abandoned.
Any costs incurred will be deducted from the refund.

Refused, Unclaimed, or Undeliverable Shipments

If a shipment is refused, unclaimed, or cannot be delivered due to incorrect address, failure to pay duties, or absence of the recipient, the parcel may be returned to us.

In such cases:

Original shipping costs will not be refunded
Return shipping fees, customs charges, and handling costs will be deducted
A restocking fee may apply

If the parcel is lost during the return transit, we are not responsible for the loss and no refund will be issued.

Restocking & Handling Fees

In cases of failed delivery, refused shipments, or returns caused by customer error, we reserve the right to apply a restocking and handling fee.

This fee may vary depending on:

Shipping costs
Return shipping costs
Customs duties
Handling and processing expenses

The final amount will be deducted from any eligible refund.

Delivery & Responsibility

Once the parcel has been marked as delivered by the courier, responsibility for the shipment transfers to the customer.

We strongly recommend ensuring that the shipping address is secure and that someone is available to receive the package.
We are not responsible for stolen or misplaced packages after confirmed delivery.

Shipping Delays

We are not responsible for delays caused by:

Courier service issues
Customs clearance procedures
Weather conditions or unforeseen circumstances

High-Risk Orders

Orders flagged as high-risk may be subject to manual review, verification, or cancellation.
We reserve the right to refuse any order at our discretion.

Shipping Protection (Optional)

Customers may choose to add shipping protection at checkout for priority support in case of loss, damage, or theft during transit.

Orders without shipping protection will still be handled in accordance with our standard policies.

Contact

For any shipping-related inquiries, please contact us at:
support@lagemmarchive.com

POLITICA DI SPEDIZIONE

Tempi di Elaborazione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi (esclusi weekend e festivi).

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email di conferma con il tracking.

Metodi di Spedizione

Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo tramite corrieri affidabili come DHL, UPS e FedEx.

I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione, alle procedure doganali e alle operazioni del corriere.

I tempi di consegna indicati sono stimati e non garantiti.

Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base a destinazione, peso e servizio selezionato.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Accuratezza dell’Indirizzo

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto.

In caso di indirizzo errato o incompleto, non siamo responsabili per eventuali problemi di consegna.
Eventuali costi aggiuntivi per modifiche o rispedizioni saranno a carico del cliente.

Modifica dell’Indirizzo

Una volta che l’ordine è stato spedito, eventuali richieste di modifica dell’indirizzo possono comportare costi aggiuntivi.

Tali costi devono essere coperti dal cliente prima che la modifica venga effettuata.

Dazi Doganali e Tasse

Per tutti gli ordini al di fuori dell’Unione Europea, potrebbero essere applicati dazi doganali, tasse di importazione e costi di gestione.

Questi costi sono determinati dal paese di destinazione e sono a carico esclusivo del cliente.

Non abbiamo controllo su tali importi e non possiamo stimarli in anticipo.

Il mancato pagamento dei dazi può comportare il ritorno o l’abbandono del pacco.
Eventuali costi sostenuti verranno detratti da un eventuale rimborso.

Spedizioni Rifiutate o Non Ritirate

Se una spedizione viene rifiutata, non ritirata o non consegnabile per indirizzo errato, mancato pagamento dei dazi o assenza del destinatario, il pacco potrà essere restituito al mittente.

In tali casi:

Le spese di spedizione originali non saranno rimborsate
I costi di ritorno, dazi e gestione verranno detratti
Potrà essere applicata una commissione di restocking

Se il pacco viene smarrito durante il ritorno, non siamo responsabili e non verrà emesso alcun rimborso.

Costi di Gestione e Restocking

In caso di mancata consegna per errore del cliente, ci riserviamo il diritto di applicare una commissione di gestione e restocking.

Tale commissione può includere:

costi di spedizione
costi di ritorno
dazi doganali
costi operativi

L’importo finale verrà detratto da un eventuale rimborso.

Consegna e Responsabilità

Una volta che il pacco risulta consegnato dal corriere, la responsabilità passa al cliente.

Si consiglia di assicurarsi che l’indirizzo di consegna sia sicuro e che sia presente qualcuno al momento della consegna.

Non siamo responsabili per furti o smarrimenti dopo la consegna confermata.

Ritardi nelle Spedizioni

Non siamo responsabili per ritardi causati da:

corrieri
dogane
condizioni meteo
eventi fuori dal nostro controllo

Ordini ad Alto Rischio

Gli ordini considerati ad alto rischio possono essere soggetti a verifica manuale o annullamento.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine.

Protezione Spedizione (Opzionale)

Il cliente può scegliere di aggiungere una protezione spedizione al checkout per ricevere assistenza prioritaria in caso di smarrimento, danni o furto durante il trasporto.

Gli ordini senza protezione saranno comunque gestiti secondo le nostre policy standard.