Refund policy

RETURN POLICY

European Union Customers (Right of Withdrawal)

Customers located in the European Union have the right to withdraw from their purchase within 14 days of receiving the item, in accordance with EU consumer protection laws.

To be eligible for a return:

  • The item must be returned within 14 days of delivery

  • The item must be in the same condition as received

  • The item must be unworn, unused, and with all original tags (if applicable)

  • The customer must contact us before returning the item

Return shipping costs are the responsibility of the customer.

Original shipping fees are non-refundable.

Non-EU Customers (Final Sale)

All sales outside the European Union are final.

We do not accept returns, exchanges, or cancellations for orders shipped outside the EU, unless the item received is significantly different from the description.

Returns Process (EU Only)

To initiate a return, please contact us at:
support@lagemmarchive.com

Unauthorized returns will not be accepted.

Once approved:

  • The customer must ship the item back using a trackable shipping method

  • The customer is responsible for the return until it is received by us

Refunds

Refunds will be processed after the item has been received and inspected.

Refunds will be issued to the original payment method.

Shipping costs, customs duties, and any additional fees are non-refundable.

Deductions & Fees

We reserve the right to deduct from the refund:

  • Return shipping costs (if applicable)

  • Customs duties and import fees

  • Handling and restocking fees in case of misuse or abnormal returns

Refused or Unclaimed Returns

If a return shipment is refused, abandoned, or not properly declared:

  • The refund may be reduced or denied

  • Additional costs may be deducted

Condition of Returned Items

Returned items must match the condition in which they were sent.

Items showing new signs of wear, damage, or use may:

  • be partially refunded

  • be rejected and sent back to the customer

Non-Returnable Items

The following items are not eligible for return:

  • Orders shipped outside the European Union

  • Items sold as final sale

  • Items returned without prior authorization

Lost Returns

We are not responsible for returns lost during transit.

We strongly recommend using a tracked and insured shipping service.

Exchanges

We do not offer direct exchanges.

If eligible, customers must return the item and place a new order.

Important Notice

Due to the nature of vintage, archive, and pre-owned items:

  • signs of wear are to be expected

  • condition is subjective

  • all sales are based on the information provided in product listings

By completing a purchase, the customer agrees to these terms.

 

POLITICA DI RESO

Clienti Unione Europea (Diritto di Recesso)

I clienti residenti nell’Unione Europea hanno diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, ai sensi della normativa vigente.

Per essere idoneo al reso:

  • L’articolo deve essere restituito entro 14 giorni dalla consegna

  • Deve essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto

  • Non deve essere utilizzato o danneggiato

  • Il cliente deve contattarci prima di effettuare il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Clienti Extra-UE (Vendita Finale)

Tutte le vendite al di fuori dell’Unione Europea sono definitive.

Non accettiamo resi, cambi o annullamenti per ordini extra-UE, salvo il caso in cui l’articolo sia significativamente diverso dalla descrizione.

Procedura di Reso (Solo UE)

Per avviare un reso contattare:
support@lagemmarchive.com

I resi non autorizzati non saranno accettati.

Una volta approvato:

  • Il cliente dovrà spedire il prodotto con spedizione tracciata

  • La responsabilità del reso resta del cliente fino alla ricezione

Rimborsi

Il rimborso verrà effettuato dopo ricezione e verifica dell’articolo.

Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

Spese di spedizione, dazi e costi aggiuntivi non sono rimborsabili.

Detrazioni

Ci riserviamo il diritto di detrarre dal rimborso:

  • Costi di spedizione di ritorno

  • Dazi e tasse

  • Costi di gestione e restocking

Resi Non Ritirati o Problemi Doganali

Se un reso viene rifiutato, abbandonato o non correttamente dichiarato:

  • Il rimborso può essere ridotto o negato

  • Eventuali costi aggiuntivi verranno detratti

Condizione degli Articoli

Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali.

Articoli danneggiati o utilizzati potranno:

  • ricevere un rimborso parziale

  • essere rifiutati

Articoli Non Restituibili

Non sono restituibili:

  • Ordini extra-UE

  • Articoli venduti come final sale

  • Resi non autorizzati

Resi Smarriti

Non siamo responsabili per resi smarriti durante il trasporto.

Si consiglia spedizione tracciata e assicurata.

Cambi

Non offriamo cambi diretti.

Per ottenere un altro articolo, è necessario effettuare un nuovo ordine.

Nota Importante

Data la natura degli articoli vintage, usati o d’archivio:

  • segni di utilizzo sono normali

  • la valutazione delle condizioni è soggettiva

  • il cliente deve basarsi su foto e descrizione

Effettuando un acquisto, il cliente accetta tali condizioni.